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携帯電話会社メール(キャリアメール)のご登録について


いつも雨と休日オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

携帯電話会社のメールアドレス(キャリアメール)において、ご注文直後の自動送信メールは届くのですが、その後の【ご注文確定メール】【発送いたしましたメール】などが届かないというケースが多発しております。
以前はそのようなことは無かったのですが、2020年に入ってから多発するようになりました。

【ご注文確定メール】以降のメールはオンラインショップのカートシステム側を経由して送信されるメールのため、キャリアメールにおけるセキュリティの強化で、おそらく「なりすましメール」への防護のためこういった規制が強くなってきて届かないケースが増えているのかと思われます。

【ご注文確定メール】は翌営業日の夕方までには送信されます。
届いていないと思われる場合はトップページ「お問い合わせ」フォームから、ご登録のキャリアメール以外を入力してご連絡をお願いいたします。
お電話でもお問い合わせいただいて構いませんが、銀行振込決済をご利用の場合はメールにてご連絡ください。

また、このようなトラブルを避けるため、ご注文時はなるべくキャリアメール以外のメールアドレスにてご登録ください。
キャリアメールしかない場合では、当店のメールアドレスを受信許可に設定していただくことや、「ドメイン指定受信設定」がある場合は当店の「@ameto.biz」を登録してみてください。

この問題に関しては随時対応を進めておりますが、携帯電話会社およびお客様の携帯電話の機種ごとに対応が異なるため、当店での対応には限界があるというのが正直なところです。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
 
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